La Direction des Opérations de Distribution coordonne l’ensemble des moyens de distribution de Ciments Calcia : routière, ferroviaire, fluviale et maritime. Neuf centres de distribution principalement approvisionnés par le ferroviaire redistribuent les produits.

Filiale de Ciments Calcia et acteur majeur dans le secteur du transport de pondéreux, Tratel anime un dispositif national relayé sur 5 sociétés régionales (Bonafini, Decoux, Johar, Larricq, Trabel et Tragor) qui s’appuient pour 60 % sur l’affrètement de transporteurs régionaux et pour 40 % sur un parc de 550 tracteurs routiers et 800 semi-remorques.

Afin de minimiser les risques inhérents au transport et d'effectuer une prestation de service de qualité, les livraisons sont effectuées « franco ». Grâce aux systèmes opérationnels d’information et de gestion de commandes fiables, ainsi qu’à la formation de son personnel, Tratel ajoute à la compétence du transport spécialisé la qualité de son service et la connaissance des produits transportés : toute commande est livrée en moins de 24 heures, pour une commande formulée avant 16 heures et dans un rayon de 250 km !

Tratel a quadrillé ses régions d’un réseau de délégués qualité-sécurité très présents sur le terrain. Leur mission consiste à optimiser la communication entre Tratel, Ciments Calcia et le client. Ils veillent aux bonnes conditions de livraison mais assurent aussi une mission d’assistance, d’information et de prévention auprès des commerciaux.